Colaboradores do ITPAC Palmas participam do Treinamento "A Magia do Atendimento Disney", realizado em parceria com o SEBRAE Tocantins

Aconteceu nos dias 03 e 08 de dezembro de 2022, o treinamento "A Magia do Atendimento Disney", realizado em parceria com o SEBRAE Tocantins e ministrado pela Psicóloga e Palestrante, Lunna Dias.
O Treinamento trouxe para os colaboradores a visão e os métodos de atendimento da Disney que é o maior case de Experiência do Cliente, que tem como foco a realização de sonhos.
Participaram do treinamento os colaboradores administrativos e docentes do ITPAC Palmas que, durante os dias de atividades, participaram de dinâmicas em grupo e também individuais. Ainda, fizeram uma análise sobre os departamentos e funções ocupadas na instituição, traçando metas para a aplicação de melhorias constantes na busca pela excelência no atendimento.

Sobre a palestrante

Lunna Dias é Psicóloga, tem certificação 6D's para transformar educação em resultados para os negócios e estuda o atendimento encantador da Walt Disney Company deste 2016.
Tem mais de 15 anos ministrando cursos para empresas de diversos segmentos, principalmente, com treinamento e desenvolvimento de líderes. É autora de 1 livro sobre carreira e 4 e-books com abordagem sobre negócios, com ênfase na liderança, inovação e encantamento de clientes.

Sobre o SEBRAE Tocantins

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae, é uma entidade associativa de direito privado, sem fins lucrativos. A instituição tem o objetivo de fomentar o desenvolvimento sustentável, a competitividade e o aperfeiçoamento técnico das microempresas e das empresas de pequeno porte, industriais, comerciais, agrícolas e de serviços.
No Tocantins, teve início em junho de 1989, como Centro de Apoio Gerencial - CEAG, com funcionamento na cidade de Miracema do Tocantins, sede provisória do estado. Em 1990, em reunião do Conselho Deliberativo Estadual, foi aprovada a mudança de CEAG para Sebrae. No mesmo ano, a instituição muda-se para Palmas, a nova Capital, passando a funcionar no prédio da Secretaria de Estado de Indústria e Comércio.